OBCHODNÍ PODMÍNKY

Neboj, nečeká tě žádná suchá právničina. Jen pár férových pravidel, díky kterým každý zásah proběhne v klidu, srdcem a s úsměvem ;)
Stačí tohle proletět očima a můžeme mířit! 

KDO VLASTNĚ ZASAHUJE? 

Web www.zlatkazasahuje.cz provozuje:
Ing. Zlata Strmisková
IČO: 87314991
Zapsaná u Živnostenského úřadu Brno - venkov
Sídlo: Veverské Knínice 308, 664 81, Česká republika
E-mail: info@zlatkazasahuje.cz

(dále jen "pořadatelka")

JAK SE PŘIHLÁSIT A ZAPLATIT?

• Na každou akci se můžeš přihlásit online přes formulář.

• Platbu provádíš online platební bránou nebo převodem.

• Rezervace místa je platná až po připsání platby.

• O všem ti přijde e-mail – potvrzení, instrukce i případné změny.

PLATEBNÍ METODY A POSKYTOVATEL

Platební metody a poskytovatel platební služby

Platbu můžeš provést online platební kartou (Visa, Mastercard) nebo online bankovním převodem / QR platbou. 
Online platby zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate a.s., je licencovaná platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány a chráněny standardem 3-D Secure. Další informace a kontakty najdeš na www.comgate.cz.

REKLAMACE PLATEB

Pokud máš pocit, že s platbou nastal problém (dvojitá platba, zamítnutí apod.), nejdřív mi napiš na info@zlatkazasahuje.cz – prověřím to. Pro rychlejší prověření prosím uveď ID platby (nebo variabilní symbol) z potvrzovacího e-mailu nebo z výpisu.
Technické dotazy k transakcím můžeš směřovat i na helpdesk@comgate.cz (Comgate a.s.). 

POTVRZENÍ REZERVACE A SPLATNOST

Rezervace místa je platná až po připsání platby. U plateb přes platební bránu (karta nebo okamžitý bankovní převod) je splatnost okamžitá. U klasického bankovního převodu / QR držím rezervaci 48 hodin od objednávky; pokud platba nedorazí včas, může být objednávka stornována. 

MŮŽEŠ SI TO ROZMYSLET?

Jasně, stát se může cokoli. Ale pojďme mít pravidla férově nastavená:

• Zrušení účasti je možné nejpozději 7 dní před konáním akce. Vrátím ti celou částku.

• Při zrušení později nebo neúčasti bez omluvy platba propadá – místo pro tebe bylo rezervované a já už s tebou počítala.

• Můžeš za sebe poslat náhradníka – dej mi ale vědět předem.

Způsob vrácení peněz

Vracené částky posílám vždy zpět stejnou platební metodou, jakou byla provedena původní platba (tj. přes poskytovatele platebních služeb Comgate), a nelze je vyplácet v hotovosti.

Odstoupení od smlouvy

Na akce s pevně stanoveným datem a místem se nevztahuje 14denní právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku (výjimka dle § 1837 písm. j) občanského zákoníku).
Storno podmínky proto upravuji jasně a férově - viz výše (vrácení celé částky do 7 dní před akcí; později platba propadá, možnost poslat náhradníka). 

CO KDYŽ SE NĚCO ZMĚNÍ ZE STRANY POŘADATELKY?

Pokud bych byla nucena akci zrušit (např. pro nízký počet přihlášených), vrátím ti celou zaplacenou částku zpět na účet.

KDY DOSTANEŠ INFO O AKCI?

• Den před akcí ti pošlu e-mailem přehledné instrukce – místo, čas, program a moje doporučení, jak si to užít s lehkostí.

• Pokud bys e-mail nenašel/a, zkontroluj spam, nebo mi napiš.

ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

Tvoje důvěra je pro mě zásadní - a proto tě chci otevřeně informovat, jak nakládám s osobními údaji, které mi svěříš.

KDO JE SPRÁVCEM?

Ing. Zlata Strmisková
IČO: 87314991 
Sídlo: Veverské Knínice 308, 664 81, Česká republika
E-mail: info@zlatkazasahuje.cz

(dále jen "správce")

JAKÉ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁM A PROČ?

• Co shromažďuji:

  • jméno a příjmení

  • e-mail, telefon

  • rok narození, město (pokud uvedeš při registraci)

  • informace z přihlašovacího formuláře na akci

  • informace o účasti na akcích a zpětná vazba

  • případně fotodokumentace (viz níže)

  Za jakým účelem:

  • přihlášení na akci a organizace účasti

  • zasílání informací o akci a pokynů k účasti

  • doručení výsledků seznamovacích akcí (např. shody ze speed datingu)

  • zasílání informací o nových akcích (pouze se souhlasem)

  • interní statistika, ladění formátu a zlepšování služeb
    
    

E-MAIL MARKETING

K zasílání novinek využívám nástroj Ecomail.cz – který zajišťuje bezpečné zpracování kontaktů, správu newsletterů a přihlašovacích formulářů na webu.

Odhlášení z odběru je možné kdykoliv – jednoduše kliknutím v patičce každého e-mailu, nebo napsáním na info@zlatkazasahuje.cz

S KÝM SPOLUPRACUJI?

Kromě sebe sama (a že toho dělám hodně! 😊), spolupracuji také s ověřenými profesionály, kteří mi pomáhají s chodem webu a akcí.

Například:

• Comgate a.s. – zprostředkování a zpracování online plateb; předávána jsou pouze data nezbytná k provedení transakce (identifikace platby, částka apod.). Comgate je samostatným správcem platebních údajů v rozsahu své služby a zpracovává je podle svých zásad. 

• grafici, webdesignéři a vývojáři (nastavení webu a přihlašovacích formulářů),

• účetní (pro zpracování faktur a účetních dokladů),

• partneři akcí (např. prostory, dodavatelé vína či občerstvení)

Všichni tito partneři jsou smluvně zavázáni chránit osobní údaje v souladu s nařízením GDPR a nijak je nevyužívají k vlastnímu účelu.


FOTODOKUMENTACE

Na některých akcích mohu pořizovat fotografie – ale platí jedno velké POZOR!

👉 Nikdy nezveřejňuji obličeje účastníků bez jejich výslovného souhlasu.
👉 Pokud bys chtěl/a být zcela mimo záběr, stačí se mi kdykoli ozvat - budu to s úsměvem respektovat :)

Fotky slouží hlavně pro zachycení atmosféry akce - nikoli pro identifikaci konkrétních osob.

KOMU ÚDAJE PŘEDÁVÁM?

Nikomu cizímu je neprodávám, nepronajímám a nezveřejňuji. Data jsou uchovávána pouze pro účely pořádání akcí a správy přihlášek. Pokud spolupracuji s externím poskytovatelem (např. účetní, e-mailový nástroj), je vždy smluvně zavázán dodržovat pravidla ochrany údajů.

JAK DLOUHO JE UCHOVÁVÁM?

• Pro e-mail marketing uchovávám kontakt do odhlášení z odběru.

• Údaje z přihlášek uchovávám nejdéle 12 měsíců, nebo do doby zrušení souhlasu.
  
  

TVÁ PRÁVA

Kdykoli můžeš:

• požádat o informace, jaké údaje o tobě uchovávám,

• požádat o opravu údajů, výmaz, nebo omezení zpracování,

• odvolat souhlas se zasíláním e-mailů.

Stačí napsat na: info@zlatkazasahuje.cz

COOKIES

Web používá pouze technické a základní cookies – k bezpečnému provozu stránek a zajištění přihlašování na akce. Nepoužívám žádné marketingové trackery ani složitou analytiku třetích stran.

Používáním tohoto webu s tím souhlasíš 💛